Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. En My Way Resorts, S.L., como responsables de esta web, queremos ofrecerte las mayores garantías legales en relación con tu privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que consiente al tratamiento de información personal dentro de esta web. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 07/05/2018.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

My Way Resorts, S.L. ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

  1. ¿Quién es el responsable de sus datos?
  • Denominación social: Gestión de Hoteles y Complejos Turísticos S.L. (My Way Resorts). CIF: B76634492
  • Datos de contacto: Correo electrónico: info@mywayresorts.com Domicilio social: Calle C/ Islas Canarias 4, 3º, 38006 Santa Cruz de Tenerife (España), o al Tel/fax: (+34) 902 250 251 · Fax.: (+34) 922 746 018
  1. Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en My Way Resorts proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción boletín novedades o Newsletter
  • Comentarios de nuestro blog
  • Gestión de Currículum Vitae, si Usted nos hace llegar su cv de manera espontánea y voluntaria.
  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En My Way Resorts tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente o vía e-mail, o responder a las preguntas que nos haga a través de nuestra Web. En todos los casos se usará la dirección de email para responderle.
  • Suscripción a nuestro Newsletter o blog. Solicitamos los siguientes datos personales: Email, como datos mínimos para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por My Way Resorts, informándote que trabajamos con The Rocket Science Group LLC (MailChimp) que tiene sus servidores alojados en EEUU y por tanto tus datos personales serán transferidos internacionalmente a este país. The Rocket Science Group LLC cumple con los acuerdos de transferencias internacionales de datos y está adherido a Privacy Shield que garantiza que el tratamiento de sus datos se realiza de acuerdo a las exigencias europeas en materia de protección de datos. Al realizar una suscripción, aceptas y consientes que tus datos sean almacenados por esta plataforma, con sede en EEUU, a fin de gestionar el envío de los boletines correspondientes. También utilizamos los servicios de MDirector, ubicada en España y los datos de correo de nuestros contactos.
  • Comentarios de nuestro blog.- Poder publicar sus comentarios una vez moderados, así como su gestión, realizar estadísticas, recibir automáticamente los artículos publicados y contestar a las cuestiones planteadas sin enviar información adicional o publicitaria.
  • Gestión de Currículum Vitae. Sus datos personales y curriculares serán utilizados para este fin, poniéndonos en contacto con Usted por la vía que My Way Resorts decida (e-mail, teléfono, correo ordinario, etc).

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales en las que My Way Resorts tenga presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de My Way Resorts, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. My Way Resorts tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de nuestras actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

My Way Resorts no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas exonerando a My Way Resorts de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de My Way Resorts en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en los formularios como obligatorios podrá tener como consecuencia que no podamos atender tu solicitud.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, My Way Resorts no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, cuya comunicación estará debidamente identificada, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si Usted es cliente de My Way Resorts sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Si han sido recabados para su suscripción, se conservarán hasta que usted se de de baja o se suprima el servicio, o si han sido facilitados mediante nuestro formulario de contacto o el email de contacto, cuando finalice el motivo del mismo. Si nos ha enviado su CV de manera espontánea a nuestro email, lo mantendremos como máximo 12 meses.

Una vez finalizado el contrato, My Way Resorts mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Transcurridos los plazos de prescripción legal destruiremos sus datos.

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, el cual es necesario para la prestación de los servicios recogidos en nuestra web y por ello se dicho consentimiento que se le solicita.

La base legal para el tratamiento de datos de suscriptores es el envío de boletines informativos y comerciales previo consentimiento del usuario.

Revocabilidad.- El consentimiento prestado para el tratamiento es revocable en cualquier momento comunicándolo a My Way Resorts en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

  1. Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en el apartado Cookies http://mywayresorts.com/politica-de-cookies/

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

  1. Secreto y seguridad de los datos

My Way Resorts se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que usamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

My Way Resorts no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Confidencialidad del procesamiento

My Way Resorts se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del cliente o Usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Respuesta ante un incidente de seguridad 

Al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, My Way Resorts deberá notificar al Cliente o Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente o Usuario lo solicite razonablemente.

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La Web de My Way Resorts puede dar acceso a otras Webs, incluidas perfiles oficiales de My Way Resorts en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será redireccionado a una página respecto de la cual My Way Resorts no es responsable. Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a My Way Resorts pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga.

My Way Resorts, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros conforme al RGPD, exigiendo por parte del encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: 1and1 , mas información- https://1and1.es

1and1 trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting y mantenimiento web a My Way Resorts.

Email marketing: Trabajamos con diferentes plataformas para email marketing para enviar boletines, segmentar audiencia y realizar campañas promocionales:

  • The Rocket Science Group LLC (MailChimp ), con domicilio en EEUU adherido a Privacy Shield .Más informaciónThe Rocket Science Group LLC .
  • MDirector, que tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a My Way Resorts
  • Active Campaign –https://www.activecampaign.com

Servicios de análisis:

  • Google Analytics:un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics y Google Adwords utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a My Way Resorts a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de My Way Resorts.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

  • Bing Ads:Un servicio que nos permite analizar los datos de navegación para mejorar y optimizar nuestras campañas y mostrar el mensaje correcto al cliente.
  • Smartlook:Esta app también permite analizar hábitos de navegación de usuarios. Es una app de grabación de pantallas de los usuarios de la web. Graba la navegación de los usuarios, el tiempo de navegación y obtiene las direcciones IP para conocer la posición aproximada, el tipo de navegador y el dispositivo utilizado. Esta app también permite analizar hábitos de navegación de usuarios. https://www.smartlook.com/es

Otros servicios de terceros que utilizamos y que tratan datos personales:

  • Plataforma de ecommerce: Woocommerce bajo WordPress
  • Thriveleads – Es un plugín de generación de leads de WordPress con sede en la UE , recopila direcciones IP y direcciones de correo electrónico https://thrivethemes.com/leads
  1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos:
  • Cuando se impugne la exactitud de los datos personales,
  • Durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de estos,
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales
  • Cuando responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación de una reclamación, etc.
  • Derecho a oponerse al tratamiento,
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento, suponiendo dicha retirada su baja de los servicios, ya que el mismo nos legitima al tratamiento de sus datos.

Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de tu solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a My Way Resorts, a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento” o a la cuenta info@mywayresorts.com, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de tu DNI, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.